近日，招商银行推出“智能银行”服务手段，这个柜台机嵌入了二代身份证读卡器，同时配备摄像头、触摸屏、麦克风等，在功能上实现了可视化，比ATM机功能强大。
身份证读卡器确认客户身份后，柜台机屏幕上即出现一位银行的美女客服，客户可通过柜台机直接与远程客服通话、视频交流。这个“智能银行”可以办理开户、挂失、投资交易、增值服务等业务，银行方面计划让“智能银行”覆盖大部分非现金的业务，同时受理需面签的复杂业务。广发银行2年前推出的“24小时智能银行”服务与招商银行的这个相类似。与招商银行的智能银行对比，广发银行的24小时智能银行目前能办理的业务项目达到了26项，覆盖了储蓄卡办理等业务，后续还会推出个人贷款办理等民生服务。
身份证读卡器投入这个柜台机使银行的业务模式得到升级，各银行借此推出自身特色服务。
银行自助机和柜台机，常用的是身份证阅读器整机或者模组，模组是除开外壳（如下图），更灵活嵌入到机柜中，德生专业提供身份证阅读器及模组，系统集成/二次开发技术支持！
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