为了解决群众办证难的问题，简化优化公共服务流程，广州深圳多地政府纷纷利用现代高科技术手段，在服务窗口增设了身份证阅读器，最大限度地简化收件要素、缩短受理时间，并减少群众办事等待的时间，提高服务质量和效率。
身份证阅读器在未配置以前，对于同一项目涉及的多项公共服务事项审查，申请人在申报每项公共服务事项时，都需提交一份经办人身份证复印件和委托书（以下简称身份证相关证明文件），用于身份验证。配置身份证读卡器后，申请人只需在首次申报时提供身份证相关证明文件，其后再申请公共服务事项时，就不用再重复提交身份证相关证明文件了，而只需持身份证原件通过身份证阅读器进行身份识别即可。对比配置前后，不难看出，配置后的申请材料更简化，办事环节更简约化，群众办事更便捷。
多地政府机关单位在服务窗口增设的身份证阅读器，体现全心全意为人民服务，贯彻落实十九大精神。
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